Seus Direitos sobre os seus Dados
A MOBILE DIGITAL LTDA (Vero Internet) respeita sua privacidade e garante todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita, a exclusão dos seus dados pessoais que mantemos em nossos sistemas.
Como Solicitar a Exclusão dos seus Dados
O processo é simples. Siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para ricardo.andrade@mobilefibra.com.br com o assunto “Exclusão de Dados — LGPD”.
No corpo do e-mail, informe: seu nome completo e o número de telefone (WhatsApp) que utilizou para entrar em contato ou preencher o formulário.
Descreva brevemente o que você deseja: exclusão total dos seus dados, correção, acesso, portabilidade ou outro direito previsto na LGPD.
Nossa equipe irá confirmar o recebimento e processar sua solicitação dentro do prazo legal.
Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento do e-mail.
Dados que Podemos Manter mesmo após a Exclusão
Em alguns casos, somos obrigados por lei a manter certos dados por um período determinado, mesmo após sua solicitação de exclusão. Isso inclui:
- Dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Registros de transações financeiras para fins fiscais (prazo mínimo de 5 anos);
- Informações para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Nesses casos, informaremos no retorno da sua solicitação quais dados foram retidos e por qual motivo legal, bem como o prazo previsto de eliminação.
Dados de Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail abaixo e tomaremos as providências para eliminação imediata.
Reclamação à Autoridade Nacional
Se você considerar que seu pedido não foi atendido de forma satisfatória, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato do Responsável pelos Dados
MOBILE DIGITAL LTDA
Encarregado de Dados (DPO): Ricardo Andrade
E-mail: ricardo.andrade@mobilefibra.com.br
Endereço: Rua Pasteur, 386 – Santa Helena, Juiz de Fora/MG – CEP 36015-284
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.